Verksamhetspolicy

KUNDTILLFREDSSTÄLLELSE

Vår främsta framgångsfaktor är nöjda kunder. Därför

• är vi alltid samarbetsvilliga när det gäller våra kunder
• visar vi upp vårt kunnande och ger ett kompetent intryck i kundens ögon
• vill vi alltid motsvara kundernas krav och förväntningar
• tillhandahåller vi prisvärda produkter med snabb leverans

MEDARBETARTILLFREDSTÄLLELSE

En god och produktiv arbetsmiljö är en framgångsfaktor. Därför

• arbetar samtliga medarbetare som ett lag där vetskap finns om den individuella arbetsinsatsens betydelse för helheten
• tillgängliggörs kritisk information i syfte att arbete skall utföras med kvalitet och framgång
• uppmärksammar och bekräftar vi framgång samt belönar framgång

ÄGARTILLFREDSTÄLLELSE

Nöjda ägare och värdeutveckling är en framgångsfaktor då det säkerställer företagets fortbestånd och tillväxt. Därför

• ansvarar alla medarbetare för företagets långsiktiga överlevnad
• är målbilden klar och kommunicerad

SAMHÄLLE

Företaget ingår i ett större sammanhang. Därför

• följer vi de lagar och förordningar som råder men även företagets etiska regler och policys
• har vi reservdelarnas hela livscykel i åtanke vid beslut
• minimerar vi negativ påverkan på luft, vatten och mark
• minimerar vi förbrukning av vatten och energi

STÄNDIGA FÖRBÄTTRINGAR

Vår omvärldsmiljö och affärsidé kräver ständiga förbättringar i genomförandet. Därför

• baserar vi våra beslut på fakta och mätningar
• förbättrar vi kontinuerligt vårt ledningssystem
• gör vi rätt saker i rätt tid och på rätt sätt
• arbetar vi proaktivt med att förebygga problem och risker
• engagerar vi medarbetare och andra intressenter i det dagliga förbättringsarbetet i syfte att öka kundtillfredsställelsen